00 12/01/2011 14:43
Per 10 anni ho lavorato in un negozio di un centro commerciale sempre a contatto con il pubblico...
Trovi clienti gentili..ed altri alquanto scorbutici ed essere ben disponibili con tutti non e' facile....ma ce l'ho sempre messa tutta per mantenere il sorriso sulle labbra anche nei momenti in cui ti verrebbe di mandarli a quel paese[SM=g27987]
Confermo per prima che non e' davvero facile star a contatto con la clientela....ma ultimamente mi accorgo (o forse e' solo una mia impressione)che chi sta' dall'altra parte non e' cosi solare come una volta..
Mi pare che siano cambiati i tempi,che i commessi e le commesse facciano fatica a essere bendisposti quando ti seguono nell'acquisto e di conseguenza quando vendono...sembra quasi gli dia noia che compri....o forse gli da noia lavorare...
Questo l'ho notato gia' da tempo.....ultimamente incolpavo le feste natalizie che come si sa' fa fare straordinari a molte di queste persone....pero' ovviamente ci sono turni ed orari per tutti...
....poi mi son accorta che capita un po' dappertutto...nei supermercati come nei negozi del centro...
....mentre se acquisti in un negozio a gestine famigliare dove trovi la persona di una certa et'a a servirti...magari spendi un attimo di piu' pero' vieni servito a dovere e col sorriso...perche' probabilmente sanno che alla fine dei conti chi gli da il pane e' chi han di fronte....
Non e' vero al 100% che il cliente ha sempre ragione...pero' io dico che gli si avvicina molto ....se vuoi lavorare!
Voi che fate?vi lasciate condizionare dal servizio negl'acquisti o non gli date peso e comprate in ogni modo...basta che troviate cio' che vi va'?


"sii sempre il meglio di cio' che sei"